For orders within the EU and Germany (prices incl. VAT).

Shipping costs within Germany (with TNT):

The flat-rate shipping costs throughout Germany (prices incl. VAT) from 10.00 € (depending on weight).

Shipping costs European Union (with FedEx):

For deliveries within the EU, the shipping costs may vary depending on the destination.

Shipping costs other countries (with FedEx):

For deliveries outside the EU, the shipping costs can vary depending on the destination and will be communicated to you by order confirmation.

Special notes on shipping to foreign countries:

Deliveries to foreign countries may be subject to customs duties, taxes and fees which are not included in the displayed total price.

Countries to which we ship:
Germany, EU countries and worldwide

Payment methods:

Prepayment

Stripe (credit card)

We deliver against advance payment plus the current shipping costs stated on the order carriers. The ordered products will be delivered in suitable packaging. All our prices include the legal value added tax of currently 19%.

Shipping & Payment Conditions

for the Online Shop: www.dive-nautec.com

1. Scope of Application
These Shipping & Payment Conditions apply to all orders placed by customers through the NAUTEC online shop at:
www.dive-nautec.com

They supplement the NAUTEC Terms & Conditions and provide information regarding:
available payment methods,
shipping options,
delivery times,
international shipments,
customs and import requirements.

2. Payment Methods
The payment methods available during the ordering process can be selected by the customer.
Currently offered payment methods include:

Bank Transfer
If bank transfer is selected as the payment method, the required payment information will be provided during the ordering process or with the order confirmation.
Order processing begins after receipt of payment unless otherwise agreed.
Customers are responsible for ensuring that the full invoice amount is transferred using the correct payment details.

Credit Card Payment via Stripe
For credit card payments, NAUTEC uses the payment service provider:
Stripe
Payment processing is carried out through Stripe’s secure payment systems.
NAUTEC does not receive complete credit card details.
Payment data is processed in accordance with Stripe’s privacy policy and applicable data protection regulations.

3. Shipping Destinations
NAUTEC ships products worldwide.
Available shipping destinations are displayed during the ordering process.
Deliveries may include:
Germany,
European Union countries,
international destinations worldwide.

4. Shipping Providers
Shipments are handled by professional international logistics partners.
NAUTEC uses established transport providers, including:
FedEx
TNT
The selected shipping provider may depend on:
destination country,
shipment size,
weight,
availability,
transport requirements.

5. Shipping Costs
Shipping costs are calculated individually.
They depend in particular on:
shipment weight,
shipment dimensions,
number of products,
delivery address,
destination country.
The applicable shipping costs are displayed before completion of the order.

6. Delivery Times
Delivery times depend on the destination country and selected shipping method.
As NAUTEC supplies specialised technical products, delivery times may vary depending on destination and transport route.
Actual delivery times may be affected by:
international transportation routes,
customs procedures,
local delivery processes,
public holidays,
events beyond the reasonable control of NAUTEC.
International shipments may require longer delivery times.

7. International Shipments and Customs
NAUTEC ships products worldwide.
For deliveries outside the European Union, additional costs and requirements may apply, including:
import duties,
import taxes,
customs clearance fees,
local taxes,
governmental charges.
Such costs are not charged by NAUTEC and are the responsibility of the customer unless otherwise stated during the ordering process.
Customers are responsible for informing themselves about the applicable import regulations of their country.

8. Import Regulations of the Destination Country
Customers are responsible for checking whether the ordered products may be imported into and used in their destination country.
This may include:
technical regulations,
approval requirements,
import restrictions,
local safety requirements.
Unless expressly agreed otherwise, NAUTEC cannot guarantee that products meet the individual legal requirements of every destination country worldwide.

9. Delivery Delays
NAUTEC makes every reasonable effort to process and ship orders quickly and reliably.
For international deliveries, delays may occur that are outside the control of NAUTEC.
This may include delays caused by:
customs authorities,
shipping providers,
strikes,
natural events,
governmental measures,
other circumstances beyond the reasonable control of NAUTEC.
If a significant delay occurs, NAUTEC will inform the customer where possible.
The customer’s statutory rights remain unaffected.

10. Damaged Shipments
Customers are requested to inspect the packaging and products upon receipt.
If visible transport damage is identified, we recommend:
documenting the damage,
taking photographs of the packaging and products,
contacting NAUTEC as soon as possible.
Reporting transport damage helps us process the case efficiently and communicate with the shipping provider.
The customer’s statutory rights remain unaffected.

11. Incorrect Delivery Information and Failed Delivery
Customers are responsible for providing complete and accurate delivery information.
If delivery cannot be completed due to:
incorrect address information,
incomplete information,
refusal to accept delivery,
missing cooperation by the customer,
additional costs may arise.
Such costs may be charged to the customer where the customer is responsible for the reason delivery was unsuccessful.

12. Contact and Service
For questions regarding shipping, payment or delivery status, please contact NAUTEC.

Contact:
NAUTEC Inh. Gerald Lemke e.K.
E-mail: info@dive-nautec.de
Website: www.dive-nautec.com

End of Shipping & Payment Conditions

NAUTEC Inh. Gerald Lemke e.K.
Ohlauer Straße 5–11
10999 Berlin
Germany

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Versand- und Zahlungsbedingungen

für den Online-Shop: www.dive-nautec.com

1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von NAUTEC Inh. Gerald Lemke e.K. unter www.dive-nautec.com tätigen. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und enthalten Informationen zu:
verfügbaren Zahlungsarten,
Versandbedingungen,
Lieferzeiten,
internationalen Lieferungen,
Zoll- und Einfuhrbestimmungen.

2. Zahlungsarten
Im Online-Shop von NAUTEC stehen die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Aktuell werden folgende Zahlungsarten angeboten:

Banküberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung erhalten Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs beziehungsweise mit der Bestellbestätigung. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach Eingang der Zahlung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass der vollständige Rechnungsbetrag unter Angabe der erforderlichen Zahlungsinformationen überwiesen wird.

Kreditkartenzahlung über Stripe
Für Kreditkartenzahlungen nutzt NAUTEC den Zahlungsdienstleister:
Stripe
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über die sicheren Systeme von Stripe. NAUTEC erhält dabei nicht die vollständigen Kreditkartendaten. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen von Stripe.

3. Versandgebiete
NAUTEC liefert weltweit.
Die verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Versand erfolgt insbesondere nach:
Deutschland,
EU-Mitgliedstaaten,
internationale Bestimmungsorte weltweit.

4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über professionelle internationale Logistikpartner.
NAUTEC nutzt insbesondere:
FedEx
TNT

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von:
Lieferland,
Paketgröße,
Gewicht,
Verfügbarkeit,
Transportanforderungen.

5. Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell berechnet.
Sie hängen insbesondere ab von:
Gewicht der Sendung,
Größe der Sendung,
Anzahl der Produkte,
Lieferadresse,
Zielland.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

6. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Lieferland und der Versandart ab. Da NAUTEC technische Spezialprodukte anbietet, können Lieferzeiten je nach Zielland und Transportweg unterschiedlich ausfallen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann beeinflusst werden durch:
internationale Transportwege,
Zollabwicklung,
lokale Zustellprozesse,
Feiertage,
außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von NAUTEC.
Bei internationalen Lieferungen können längere Lieferzeiten entstehen.

7. Internationale Lieferungen und Zoll
NAUTEC liefert weltweit.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten und Anforderungen entstehen, insbesondere:
Einfuhrzölle,
Einfuhrumsatzsteuer,
Zollabfertigungsgebühren,
lokale Steuern,
behördliche Gebühren.
Diese Kosten werden nicht von NAUTEC berechnet und sind vom Kunden zu tragen, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die geltenden Einfuhrbestimmungen seines Landes zu informieren.

8. Einfuhrbestimmungen des Ziellandes
Der Kunde ist verantwortlich für die Prüfung, ob die bestellten Produkte in das jeweilige Zielland eingeführt und dort verwendet werden dürfen.
Dies kann insbesondere betreffen:
technische Vorschriften,
Zulassungsanforderungen,
Einfuhrbestimmungen,
lokale Sicherheitsanforderungen.
NAUTEC übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Produkte den individuellen nationalen Anforderungen jedes einzelnen Ziellandes entsprechen, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.

9. Lieferverzögerungen
NAUTEC bemüht sich um eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung aller Bestellungen. Bei internationalen Lieferungen können Verzögerungen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs von NAUTEC liegen.
Dies betrifft insbesondere:
Verzögerungen durch Zollbehörden,
Verzögerungen bei Transportdienstleistern,
Streiks,
Naturereignisse,
politische oder behördliche Maßnahmen,
sonstige Ereignisse außerhalb der Kontrolle von NAUTEC.
Sollte eine erhebliche Verzögerung auftreten, wird NAUTEC den Kunden informieren.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Beschädigte Sendungen
Der Kunde wird gebeten, die Verpackung und die gelieferten Produkte nach Erhalt zu prüfen. Sollten sichtbare Transportschäden festgestellt werden, empfehlen wir:
die Schäden möglichst zu dokumentieren,
Fotos der Verpackung und der Produkte anzufertigen,
NAUTEC zeitnah zu informieren.
Die Meldung von Transportschäden dient einer schnellen Bearbeitung und erleichtert die Kommunikation mit dem Versanddienstleister.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

11. Nichtzustellbarkeit und falsche Lieferangaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund von:
falschen Adressangaben,
unvollständigen Informationen,
Nichtannahme der Sendung,
fehlender Mitwirkung des Kunden,
nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Kosten entstehen.
Diese können dem Kunden berechnet werden, soweit der Kunde die Ursache der Nichtzustellung zu vertreten hat.

12. Kontakt und Service
Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder Lieferstatus steht NAUTEC gerne zur Verfügung.
Kontakt:
NAUTEC Inh. Gerald Lemke e.K.
E-Mail: info@dive-nautec.de
Website: www.dive-nautec.com

Ende der Versand- und Zahlungsbedingungen
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